Trainingsaanbod

Agressief gedrag van klanten of van collega’s onderling, komt regelmatig voor en medewerkers voelen zich vaak hierdoor overvallen. De impact van agressie heeft soms ook nadelige gevolgen op de langere termijn. Het kan gebeuren dat jij slachtoffer wordt van agressie en daardoor je werkplezier in een keer wordt afgenomen. Angst en spanning voeren dan de boventoon en leiden vaak weer naar ziekteverzuim en soms zelf naar ander werk.

 

In de trainingen van het NL-IPV leren wij je om agressief gedrag tijdig in te schatten, passende vaardigheden, verschillende agressievormen en leer je om een aantal zelfcontrole technieken toe te passen om jouw spanning onder controle te houden. Zo wordt je sterker in het omgaan met agressie en leer je hoe jij jezelf en anderen kan beïnvloeden en gedrag kan omvormen.

Je vind hier verschillende trainingen op het gebied van lastig gedrag en agressie.

Het NL-IPV verzorgt deze trainingen bij jou op locatie!