Winkelbedrijven

Agressie en geweld in de winkel

Winkelpersoneel heeft met een variëteit van afwijkend gedrag te maken tijdens hun werkzaamheden. Zij krijgen te maken met ‘Frustratie-agressie’ van klanten veroorzaakt door artikelen die uit het assortiment zijn of de wachtrij bij de kassa. ‘Instrumentele-agressie’ wordt vaak ingezet door winkeldieven, daarmee veroorzaken zij niet alleen een financiële schadepost maar ook persoonlijk leed.

 

Het NL-IPV verzorgt voor winkelbedrijven;

  • Veiligheidsscan criminele beïnvloeding

Trainingen:

  • Training “omgang met afwijkend gedrag”
  • Training “omgang met agressie”
  • Training “Diefstalpreventie”
  • Training Interventiegroep
  • Overval training
  • Opvang en nazorg

Minicollege:

  • Aanhouding bij diefstal
  • Aanspreken bij diefstal
  • Security awareness
Wilt u meer informatie over de trainingen of minicollege ga naar het tabblad Trainingen.